Meer dan 50 jaar de leukste autodealer van West-Friesland! Toyota Botman in Zwaag, onderdeel van de Jacob Schaap Groep, heeft wegens uitbreiding van het team ruimte voor een (Junior) Service Adviseur.
Wat ga je doen?
We zijn op zoek naar een klantvriendelijke collega die ons team komt versterken. In deze functie ben jij dé schakel tussen de klant en de werkplaats. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van de uitgevoerde werkzaamheden, planning, facturatie en schade-of garantieclaims. Kortom, alles wat in de werkplaats gebeurt aan de auto van de klant verwerk jij administratief en bespreek jij met de klant.
Vanzelfsprekend draait het in deze rol om een goede communicatie en klanttevredenheid.
Je werkzaamheden zijn o.a.:
- Ontvangen van klanten, probleem of behoefte bepalen en afstemmen met de klant wat er moet gebeuren aan de auto;
- Inplannen van de werkzaamheden bij collega’s in de werkplaats;
- Voortgang bewaken en de klant op de hoogte houden van de planning;
- Aanmaken van werkorders;
- Bespreken van de factuur en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden.
Wie ben jij?
Als (Junior) Service Adviseur kom je te werken in een team van gedreven en enthousiaste collega’s. Je kunt het overzicht bewaren, ook als het plotseling erg druk is aan de balie of telefoon.
Je herkent jezelf in het volgende profiel:
- MBO werk- en denkniveau;
- Je hebt affiniteit met de autobranche;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Nauwkeurig en servicegericht;
- Je hebt een prima beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je bent voor 32 tot 40 uur per week beschikbaar
- Je hebt bij voorkeur minimaal 1 à 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
Wat bieden wij?
Toyota Botman is onderdeel van Autobedrijven Jacob Schaap. Een prachtig familiebedrijf met meerdere locaties en dealerschappen. Werken bij Toyota Botman is werken in de regio, met gezellige collega’s in een open en informele sfeer. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor ontspanning en lol. We luisteren graag naar jouw mening en bieden ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
Enthousiast geworden?
Wij komen graag met je in contact. Stuur een korte motivatiebrief plus je CV vóór 21 september a.s. naar Toyota Botman Zwaag t.a.v. Remco Keizer: r.keizer@toyota-botman.nl. Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Remco op telefoonnummer 0229-548500.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.